Ｑ．お店の営業時間は？　定休日はありますか？ 

 Ａ．営業時間は 12：00～20：00　になります。 

 定休日は水曜日です。（臨時休業、年末年始などは 「営業カレンダー」 をご確認下さい）

Ｑ．クレジットカード、商品券は使えますか？

Ａ．申し訳ありません。店舗においてのお支払いは現金もしくは銀行振込とさせていただいております。ご不便をおかけしますが何卒ご了承下さい。（ホームページからのお買い物はカード決済が可能になりました） 

Ｑ．お店の駐車場はありますか？

 Ａ．店舗の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用下さるようお願い致します。一番近いのはＯＫスーパー野川店併設のコインパーキングになります。

商品引取りなど短時間ならお店前に停めて戴いても大丈夫です。（長時間の駐車はご遠慮下さい）

詳しい地図はこちら お店へのアクセス をご覧下さい。

Ｑ．最寄の駅はどこですか？

Ａ．川崎市バス及び東急バスの「野川郵便局前」バス停から徒歩１分です。電車の最寄り駅はＪＲ南武線「武蔵新城駅」ですが徒歩３０分ほどかかります。申し訳ありません。

詳しいアクセス方法（地図）はこちら お店へのアクセス をご覧下さい。

Ｑ．領収書の発行は出来ますか？チーム名でも大丈夫ですか？ 

 Ａ．大丈夫です。チーム宛や２枚に分けて欲しいなど、ご要望に沿って発行致しますので遠慮なくご指示下さいませ。（お買い上げ金額を超える領収書は発行できかねますのでご了承下さい）

Ｑ．電話やメールで注文出来ますか？

 Ａ．大丈夫です。追加ユニフォームやネーム刺繍などは、聞き間違いミスを防ぐためメールかＦＡＸで注文いただけますと助かります。こちら 「お問い合わせ」 より当店宛にメールを送ることが出来ます。

またお電話で問い合わせいただく際は「メーカー」「商品番号(品番)」が分かりましたらお願い致します。商品を早く特定出来ますのでより早くお返事出来ます。

Ｑ．お店からのメールが届かないのですが？ 

Ａ．「@bb-park.net」のドメインを受信可能に設定されているか今一度ご確認下さい。又、まれに迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合がありますので併せてご確認下さい。メール確認後速やかに返信するよう心がけておりますが定休日などを挟む場合少々ご返信が遅れる可能性がございます。設定変更後にお電話下されば再度メール差し上げます。

【メール不着のよくある原因】

・メールアドレスの入力ミスでアドレスそのものが間違っている。

・ドメイン指定などにより「@bb-park.net」からのメールを受け取らない設定になっている。

・パソコンからのメールは受け取らない設定になっている。

・リンク(ＵＲＬ)付きのメールは受け取らない設定になっている。

・迷惑メールフォルダに入ってしまっている。　　

Ｑ．返品は出来ますか？

 Ａ．大丈夫です。未開封・未使用のものに限り返品を承ります。パッケージや箱のないもの、加工（型付け、刺繍など）を行っている商品の返品は出来ませんので何卒ご了承下さいませ。

【返品不可の商品例】

・型付け済みのグラブ・ミット

・オーダーグラブ・オーダーミット

・マークを入れたユニフォーム・帽子など

・刺繍加工済みのバッティング手袋やバッグなど

・アンダーシャツなど直接肌に触れる商品

Ｑ．今付いているＰカバーに穴が開いてしまいました。Ｐカバーの付け替えは出来ますか？

 Ａ．大丈夫です。お持ち下さればすぐに対応致します。釘打ちＰカバーであれば取り外して付け替えまで１日（通常６０分ほど）で完了します。混雑時は少々お時間を頂戴する場合がございます。１日お預かりできれば確実に完了致します。修理価格についてはこちら 「スパイクの修理価格」 をご覧下さい。

Ｑ．スパイクが破れてしまいました。修理は可能ですか？

 Ａ．大丈夫です。状態を見てお見積もりさせていただきます。革をあてて縫い付けるなど可能な方法をご提案致します。しかしながらスパイクは消耗品ともいえますので買い替えたほうが安価に済む場合も多いです。見積もりは無料ですので修理か買い替えかご判断いただければと思います。

Ｑ．スパイクの金具交換は可能ですか？

 Ａ．大丈夫です。取替え可能なタイプ（革底くぎ止め式、ネジ止め式）に限ります。くぎ止め式タイプの場合、金具代込みで４０００円になります。作業には１日お預かりさせていただければ完了致します。

最近増えている埋め込み式の金具は交換を考慮しないモデルですので金具交換は出来ません。

Ｑ．バットのグリップテープ巻き替えは出来ますか？

 大丈夫です。お持ち込みの場合、作業工賃１本５００円で承ります。グリップテープの緩みやハガレは危険ですし試合で使えない場合もあります。まめにチェックするようにして下さい。ご依頼の際は右打ち用、左打ち用をご指示下さい。

当店でバットもしくはグリップテープをお買上げ戴いた場合は無料で巻き替えを行っております。

Ｑ．バッグやアンダーシャツへの刺繍は出来ますか？

 Ａ．大丈夫です。別途お見積もりのうえ承ります。お店のミシンで刺繍が出来ないため提携しているマーク業者さんにてマーキング致します。納期は約３週間ほど頂戴しております。加工完了後ご自宅へ発送することも可能です。送料はお客さま負担でお願いしております。

Ｑ．チームのユニフォーム・帽子などは作れますか？

 Ａ．大丈夫です。ご相談のうえお見積もり致します。現在着用しているユニフォームを追加で１名分だけ作りたいというご相談も承ります。（サンプルをお借りしてお見積もりさせていただきます。一度お作りいただければデータを保管しますので次回はサイズだけで注文可能です）

 ベースボールパークでお受けしていたチーム用品は以前の注文データを残しておりますので、サイズだけで概ね対応可能です。内容によっては一度だけサンプルをお借りし再見積もりさせていただくケースがございます。詳細はお問い合わせ下さい。（※アシックスのみ取引がなくなってしまったため対応が出来ません。申し訳ありません）

Ｑ．卒団記念の記念品を考えています。作ることは出来ますか？

 Ａ．大丈夫です。写真入りのボールやマグカップ、個人名入りユニフォームキーホルダーなど予算に応じてご提案が可能です。お店にカタログもございますので是非お問い合わせ下さい。納期は版下確定後約３週間です。

【人気の商品例】

・個人名入りユニフォーム型キーホルダー（ユニフォームをお預かり）５個～　＠1300円　＋初デザイン料2000円

・チーム集合写真入りのマグカップ（写真データをお預かり）５個～　＠1950円　＋初デザイン料2000円

・写真・個人名入りボール（写真データお預かり）３個～　＠2800円　

Ｑ．商品の配送をお願いしたいのですが発送業者はどこになりますか？　送料はいくらですか？

Ａ．商品の発送は「ヤマト運輸」「佐川急便」のどちらかで発送致します。 

各地域別の送料についてはこちら 「ご利用案内（送料）」 をご覧下さい。代引き手数料は一律440円です。配達日指定、時間指定も可能です（午前中・14-16時・16-18時・18-20時 より選択可能）。

※重量の重い物、特別大きな物は別途送料が発生しますので別途お問い合わせ下さい。

なお、梱包ダンボールは資源保護、経費節減の観点からメーカーのダンボールを再利用しています。何卒ご理解のほどお願い致します。

Ｑ．定形外郵便、ＤＭ便で発送は出来ませんか？

 Ａ．お客さまへ確実にお届けしたいとの観点から、補償のないポスト投函となる発送方法は原則として行っておりません。

 ただしお届けまで数日かかる、補償なし、を予めご了解をいただければ対応致します。

「クロネコＤＭ便」厚さ２ｃｍ以内、３辺合計サイズが６０ｃｍ以内で200円で発送出来ます。

※発送出来るのはバッティング手袋１組程度が限界です。グラブ、シューズ、ウェアなどは不可。